Situaciones con los Pagos

Cheques Perdidos o Hurtados

Cuando se percate de que se le ha perdido o de que le han hurtado un cheque, usted debe solicitar una suspensión de pago del mismo y que se le re-expida. Usted tiene tres maneras para presentar su petición:

• Puede llamar al 1-800-MEDICARE ó 1-800-633-4227.
• Puede enviar su solicitud por fax al Departamento de Relaciones con la Comunidad al (787) 277-6688 ó (787) 749-4092. Su solicitud, debe incluir los siguientes datos:
  • Nombre
  • Número de beneficiario
  • Número de cheque: si lo sabe
  • Cantidad del cheque
  • Fecha del cheque o la fecha de servicios
• Puede enviar su solicitud por correo a Medicare PO Box 71391 San Juan, PR 00936-1391.

Una vez que investiguemos y tomemos una decisión, usted recibirá una carta del Departamento de Relaciones con la Comunidad con nuestra determinación o hallazgos.

Cheques Caducados

Si por alguna razón se le extravía algún cheque y luego de un año lo encuentra entre sus pertenencias, usted puede solicitarnos que se le re-expida. Solamente tiene que devolvernos el cheque con una carta en la que solicita la sustitución del mismo.

Debe enviarnos su solicitud a Medicare PO Box 71391 San Juan, PR 00936-1391.

Copias de cheques

Usted debe presentar su solicitud de una copia de un cheque al Departamento de Relaciones con la Comunidad. La misma debe ser mediante una carta original en la que indique el número del cheque, la fecha y/o la cantidad del mismo. No se aceptarán peticiones por teléfono, fax o copias.