Teléfonos y Horario de Servicio al Cliente
Si necesita comunicarse con la Parte B de Medicare en Puerto
Rico o las Islas Vírgenes EE UU, la información a continuación le
puede ayudar.
Teléfonos de Servicio al Cliente para Puerto Rico e Islas
Vírgenes
| Tipo de Usuario |
Servicios que Puede Obtener |
Teléfono |
Telecomunicación para Audio
Impedidos |
| Beneficiario |
- Inscripción en el Programa Medicare
- Cambios de dirección
- Reemplazo de su tarjeta de Medicare
- Información sobre la Nueva Ley de Medicare y el Beneficio de
Medicamentos Recetados
- Información sobre Pagos a sus Médicos y Suplidores
- Solicitud de Publicaciones
- Respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Medicare Parte
B y sobre su cobertura actual
|
1-800-633-4227 |
1-877-486-2048 |
| Proveedor |
- Estatus del deducible del beneficiario
- Estatus de facturas
- Revisiones de facturas por vía telefónica
- Tarifas de códigos de procedimientos
- Duplicado de Notificación de Remesa
- Información general sobre Medicare
|
1-877-715-1921 |
1-888-216-8261 |
| Facturación Electrónica |
- Información sobre Cómo Comenzar a Facturar por Medios
Electrónicos
- Acceso a Adiestramientos
- Contestación a sus Preguntas Técnicas
- Otra Información Relacionada a Facturación
Electrónica
|
(787) 749-4949 (Ext. 2381) |
No Disponible |
Representantes de Servicio San Tomas y Santa Cruz
- Representante de Servicio en San Tomas - (340)
774-7915
- Representante de Servicio en Santa Cruz -
(340) 778-1245
Fax de Servicio al Cliente
- Fax de servicio al cliente Puerto Rico - (787)
277-6688
- Fax de servicio al cliente San Tomas - (340)
777-8510
- Fax de servicio al cliente Santa Cruz - (340)
778-1254
Sistema de Respuesta Automática
Usted puede utilizar también nuestro sistema de respuesta
automática, el cual le permite obtener información sin la
intervención de un representante. La meta de este sistema es
proveer respuestas rápidas y correctas a preguntas rutinarias. El
mismo se encuentra disponible 24 horas al día, de lunes a viernes
(excepto días feriados), a través de nuestras líneas regulares de
servicio. Para más información verifique las
instrucciones sobre cómo acceder el sistema de respuesta
automática.
Dirección Postal y Física
Dirección Postal
Triple-S, Inc./Medicare
PO Box 71391
San Juan, PR 00936
Dirección Física
Triple-S, Inc./Medicare
Ave. Roosevelt 1441
Caparra Heights, PR 00920
Horario de Servicio
| Lugar |
Días |
Horario |
| Puerto Rico |
lunes a viernes |
8:00AM a 4:30PM |
| San Tomas |
lunes, miércoles, viernes |
10:00AM a 4:00PM |
| Santa Cruz |
lunes a jueves |
8:00AM a 2:00PM |