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Misión y Valores

La misión del Programa Medicare es brindar la atención y el mejor servicio a nuestros beneficiarios y proveedores de servicios de salud quienes son nuestra razón de ser. La Parte B de Medicare en Puerto Rico e Islas Vírgenes EE.UU., se ocupa de administrar y proteger los fondos del Programa.

Misión

Nuestra misión es brindar a los beneficiarios del Programa Medicare y a los proveedores de servicios médicos la atención y el servicio que (ellos) ameritan.

Como “Carrier” de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid (CMS, por sus siglas en inglés) debemos asegurarnos que utilizamos los fondos del Fideicomiso de Medicare para pagar la cantidad correcta por servicios cubiertos y codificados adecuadamente prestados a beneficiarios elegibles por proveedores legítimos y que cualesquiera pagos incorrectos se recuperan. Para cumplir estas metas, seguimos e implementamos las cuatro estrategias paralelas que sigue CMS:

  • Inscripción efectiva y educación de proveedores y beneficiarios;
  • Políticas de cumplimiento firmes y justas;
  • Detección temprana de posibles situaciones adversas al programa a través de la revisión médica y del análisis de la información;
  • Coordinación cercana con los socios de negocio como los Contratistas para Salvaguardar el Programa (PSC, siglas en inglés), otros contratistas y las agencias del cumplimiento de la ley.

Estas cuatro estrategias son el fundamento para nuestra principal misión como contratista de Medicare de administrar y proteger los fondos del programa contra el fraude y abuso al intentar asegurar que sólo individuos elegibles y organizaciones o entidades cualificadas se registran en el programa y reciben reembolso por servicios prestados a los beneficiarios.

Valores

  • Creemos en servir con diligencia e integridad en cada una de nuestras acciones.
  • Respetamos la dignidad de la persona y reconocemos su colaboración.
  • Contribuimos al bienestar, desarrollo del comportamiento ético y a la integridad de nuestros empleados en todas sus dimensiones.
  • Promovemos la eficiencia, participación activa y efectividad de nuestros empleados.
  • Facilitamos información clara y objetiva sobre el cuidado de la salud de nuestros beneficiarios.

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